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제로베이스 PM 파트타임 스쿨 10주차꿈꾸는 스터디 2025. 5. 23. 16:30
Ch 14. 서비스 기획서 작성하기 서비스기획서의 순서현항분석→벤치마킹→요구사항-정책정의→서비스 프로세스 플로우 차트→화면 설계 사용자 분석 항목[타겟] 사용자는 누구인가?[욕구] 사용자들은 어떤 욕구를 가지고 있는가?[목적] 사용자들은 무엇을 원하는가?[행태] 사용자들은 최근에 어떤 행동을 하는가?[니즈] 사용자들은 어떻게 행동하길 원하는가? 사용자 분석 방법[정량적 조사]-사용자 서베이-퍼스트 클릭 테스트-아이 트래킹-데이터베이스에서 분석-로그 데이터 분석-A/B 테스트 [정성적 조사]-게릴라 테스트-인터뷰/포커스 그룹 인터뷰(FGI)-현장조사-연구실 조사-카드 분류 테스트-고객의 소리(VOC)-사용성 테스트-고객여정지도 1.사용자(User)인구통계(연령, 성별), 지역(위치) 등의 데이터2.사용자..
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제로베이스 PM 파트타임 스쿨 9주차꿈꾸는 스터디 2025. 5. 13. 13:18
Ch 13. 프로젝트 이해하기 1. 프로젝트 개념 프로젝트는 일정한 기간 안에 일정한 목적을 달성하기 위해 수행하는 업무프로젝트는 정해진 기간, 배정된 금액, 투입인력 등 일정한 제약조건 하에서 요구사항을 수행하는 방식으로 진행 2. 프로젝트 추진 배경-비즈니스 전략의 변경이 일어날 경우-새로운 서비스 또는 신상품 런칭을 위한 홍보용 웹(PC, Mobile)이 필요한 경우-기업, 조직의 중요한 변화가 있어서 대내외적으로 공표해야 할 경우-사용자 환경의 변화, 사용자와의 관계 변화, 웹 트렌드의 변화 등 각종 변화에 대응해야 하는 경우 3. 프로젝트 특징-일시적/한시적: 시작과 종료가 명백히 존재-고유성: 모든 상황(인력, 컨셉, 일정, 비용)등이 유니크 함-불확실성: 불확실한 것을 점진적으로 구체화해 나..
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제로베이스 PM 파트타임 스쿨 8주차꿈꾸는 스터디 2025. 4. 29. 15:14
Ch. 12 기획자가 UX를 이해하는 방법 UI(User Interface): 사용자의 인터페이스로 컴퓨터 웹, 시스템 등의 정보기기와 사용자가 만나는 Interface(면)로써 사용자와 정보기기가 서로 상호작용을 할 수 있도록 하는 매개체의 역할을 함 ex) 키보드, 디스플레이 화면, 아이콘, HTML기술, 색상, 폰트, 검색창 보편적, 직관적이어야 함 UX(User eXperience): 사용자의 경험으로 컴퓨터, 웹, 시스템 등의 정보기기의 UI를 직,간접적으로 이용하는 모든 경험ex) 구매할때의 느낌, 포장을 개봉할 때의 감정, 앱을 설치하면서 느끼는 감정, 디바이스의 초기 세팅의 느낌, 인터페이스를 사용할때 불편함, 인터페이스를 사용하는 만족감, 재사용할때의 용이함 1. 인지적(Cognitiv..
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제로베이스 PM 파트타임 스쿨 7주차꿈꾸는 스터디 2025. 4. 18. 14:11
Ch 10. 서비스 정책서와 요구사항 정의서(PRD) 1.정책서란 무엇인가정책서: 서비스를 관장하는 용어와 운영정책과 원칙을 정의한 산출물 서비스 정책을 위한 고려대상: 법, 철학, 인지과학, 개발, 디자인, 역사, 인프라, 생태계 2. 문화, 역사, 인프라가 서비스 기획에 영향을 끼치는 이유 3.정책서 작성을 위해 고려해야 하는 법률 서비스 정책서 작성불가항력적인 요소를 우선 고려하며 정책을 결정하고 문서로 작성,작성된 정책 문서를 공유하며 합의를 이룰 때까지 수정 및 피드백을 반복한다. 관련 법령→외부 환경(생태계)→외부 환경(경쟁사)→내부환경 및 리소스 = 정책서 독일(프랑스) > 일본 > 한국 : 성문법 = 대륙법 영국 > 미국: 불문법 = 영미법 4. 커머스 서비스를 기획하기 위한 ..
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제로베이스 PM 파트타임 스쿨 6주차꿈꾸는 스터디 2025. 4. 13. 12:09
Ch 09. 데이터 분석에 기반한 서비스 기획 1. 데이터 분석에 기반한 서비스 기획 능력이 중요한 이유고객 중심 기획의 어려움고객의 행동 패턴이 빠르게 변화하고 있고, 그 고객이 모여있는 시장 또한 너무나 빠르게 변화하고 있음이에 따라서 기존의 경험에 의존하여 기획을 할 경우에 오히려 고객과 멀어질 수 있음UT(User Test), FGI 등 정성적 조사를 바탕으로 유저의 목소리를 듣고 제품을 개선해 나갈 수 있으나, 워낙 다양한 고객군이 존재하고, 고객 각가의 주관이 강하게 들어가 있기 때문에, 실제 서비스 기획에 100% 활용하기는 어려움고객이 원한다고 이야기하는 것과 실제로 그들이 원하는 것은 다를 수 있음사용자는 본인이 직면한 불편한 현상의 문제점과 원하는 해결방안을 표현하는데 어려움을 느낌넷..
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제로베이스 PM 파트타임 스쿨 5주차꿈꾸는 스터디 2025. 4. 6. 23:23
서비스의 비즈니스를 이해하기_린캔버스 UX+Tech+Business=Product Manager 린캔버스: 스타트업의 Business Model을 쉽게 표현할 수 있는 도표 Problem: 고객이 해결이 필요한 문제들. Customer Segments: 타깃 고객. 어떤 고객들이 가지고 있는 문제를 해결할 것인가. 타깃을 세분화하는 것이 중요. 고객들이 누구이며, 어떠한 나이대이고, 성별은 어떠하며, 어떠한 취미생활을 갖고 있는 지 등을 매우 구체화하고 심도있게 이해할수록 뾰족한 제품을 가지게 됨 Unique Valure Proposition(UVP): 우리의 프로적트를 왜 고객들이 구매해야 하고, 사용해야 하는 가, 다양한 프로덕트와 비교했을 때 우리프로덕트의 차별화된 가치 , 고객의 관점에서 서술하..
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가계부 어플 추천부터 작성 팁까지: 가계부로 소비습관 바꾸는 법!꿈꾸는 생활 꿀팁 2025. 3. 30. 09:53
안녕하세요!같이 배우면서 성장하는 숨이닝입니다. “가계부를 써야 한다”는 말은 많이 들어봤지만, 막상 시작하려니 복잡하고 어려워 보이죠?그래서 오늘은 초보도 쉽게 시작할 수 있는 방법을 알려드리려고 해요. 왜 가계부를 써야 할까요? 🤔가계부는 돈의 흐름을 파악하고, 소비 습관을 개선하며, 목표를 세우는 데 도움을 줍니다.예를 들어, “내가 왜 이렇게 돈이 없지?“라는 고민을 할 때, 가계부를 보면 답이 보입니다!지출 내역을 확인하면 불필요한 소비를 줄이고, 저축 목표를 세우는 데 큰 도움이 되죠.가계부 작성, 이렇게 시작하세요! 📝 1. 간단한 앱부터 시작하기요즘은 종이 가계부 대신 가계부 앱을 사용하는 사람들이 많아요.초보자에게 추천하는 앱은 다음과 같습니다.• 뱅크샐러드: 자동으로 소비 내역을 ..
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제로베이스 PM 파트타임 스쿨 4주차꿈꾸는 스터디 2025. 3. 26. 10:07
Ch. 06. 서비스 기획자의 역할 1. 서비스기획자란?제품을 통해서 이야기 해야하는 사람 1. 서비스 기획 : 서비스의 목표를 설정하고 실현하기 위한 프로젝트 전반을 담당ex) 시장 리서치, IA 설계, 화면 설계 등 2. 기술 기획 : 서비스 출시를 위한 적용할 기술의 검증 및 적용범위 검토ex) 스펙 정의, 리뷰 및 회고, QA 등 3. 운영 기획(주니어기획자가 주로 함) : 서비스의 원할한 운영을 위한 장애대응, CS 응대 등의 지원업무ex) 서비스정책 정의, CS 관리, 장애대응 등 4. 데이터 기획 : 서비스 운영 및 개선을 위한 로그 설계, 운영, 데이터 추출 및 분석ex) 로그 설계, 데이터 추출, 데이터 분석 등 어떤 도메인에 관심이 있고, 어떤 시장, 어떤 제품에 어떤 생각을..